奥克斯智能化产品占比达80%，依托母公司国家认定企业技术中心、国家级技术创新示范企业、国家级知识产权优势企业、博士后工作站常设单位和高新技术企业等资源，在变频控制、舒适健康技术、智能前瞻技术领域处于行业先进水平。29年专业制冷历程见证成长，奥克斯空调销售遍布中东、欧洲、亚太、非洲、美洲等100多个国家和地区，其中在越南、乌兹别克、巴基斯坦、土耳其等20多个国家占有率第一，以及松下、伊莱克斯、约克等21家大客户ODM 整体规模占有率第一，并成为杭州2022年第19届亚运会官方空调独家供应商。
家用空调：顺应时势，快速应变，加速推进精品、技术领先、供应链联盟和自动化进程，确立线上线下双轮驱动。首创“直卖模式”， 去除层层代理加价，全面让利给消费者。中国南北极考察选用产品，电商用户好评率第一。外销驱动市场大客户开发、自有品牌“双翼齐飞”，实现跨越发展。
商用空调：ARVX7系列全直流变频商用多联机、直流变频一拖多、H系列低温冷（热）水模块机等多种规格型号的中央空调产品，广泛应用于政府、公共建设、教育、医疗、精装住宅、商用办公、工业等场所。
二、奥克斯卓越绩效管理主要做法
奥克斯从2008年正式导入卓越绩效管理模式，邀请国内知名卓越绩效管理模式专家熊克俭导入卓越绩效管理，并于2010年获鄞州区政府质量奖；2012年，奥克斯邀请国内知名卓越绩效管理模式专家熊伟更深入了解卓越绩效管理模式；2013-2014年，奥克斯邀请国内知名卓越绩效管理模式专家、宁波卓效企业管理顾问有限公司龚晓明老师讲授新版卓越绩效评价准则，争创宁波市政府质量奖和省政府质量奖，以创政府质量奖为契机，深入推进卓越绩效管理模式，并于2014年获宁波市政府质量奖；2015年，奥克斯邀请国内知名卓越绩效管理模式专家黄熙华对公司高层进行战略培训，当年获浙江省政府质量奖提名奖。
在导入卓越绩效管理模式过程中，奥克斯深刻认识到卓越绩效模式作为一种综合的企业管理模式，是企业追求卓越的有力武器。在管理层领导下，奥克斯深度导入卓越绩效模式，通过多年持续改进，促进企业从以实物产品为中心的小质量观念向以质量文化为基础大质量概念的转变，建立全新的、适应经济社会发展要求并能自觉履行社会责任的现代质量观，全面深入推进卓越绩效管理模式，促进企业管理上新台阶，并充分利用政府推动卓越绩效管理模式的抓手，依此检验企业卓越绩效管理模式的运行情况和管理成熟度，借助于外部专家诊断式评审的机会，找出企业管理存在的问题，深入推进管理水平的提升。
以企业文化为例，自1994年成立以来，奥克斯空调在创业者、董事长郑坚江的引领下，以“创领智能生活培养优秀人才”为使命，致力于“让奥克斯成为世界品牌”的愿景，努力践行“精确、高效、务实、简单；机会来自业绩”的核心价值观，走出了一条集研发、生产、销售为一体的滚动发展之路，历经创业开拓、快速成长、进入国际化、转型升级等发展阶段，现已成长为中国空调行业的领先品牌之一。
在不同发展阶段，高层领导基于并平衡顾客、供应商、员工、社会等利益相关方的需求，适时调整并提升公司的价值观、经营理念和发展方向，组织高层予以提炼、确立和贯彻，并率先垂范。通过不断累积、沉淀、升华，奥克斯勤奋巧学、惜时如金、锲而不舍的文化基因，形成了独有的企业文化，逐渐清晰了使命、愿景、价值观，确立了公司新使命、愿景和价值观，形成了独具特色、内涵丰富的奥克斯文化。
奥克斯空调积极传播和展开企业文化。高层领导团队重视企业文化建设，通过主线宣贯、载体宣贯、活动宣贯、率先垂范等多种途径推动使命、愿景、价值观落地，使企业文化外化于行，内化于心。将使命、愿景和价值观传递给全体员工、关键供应商和合作伙伴、顾客和其它利益相关者。
奥克斯空调高层领导认识到，员工是否认真看待公司的价值观，取决于高层领导是否认真落实。因此，凡是要求员工做到的，高层领导自己首先做到。
高层领导不但建立和倡导了价值观，还身体力行，重视使命、愿景、价值观和系列文化理念的培训与传承、理解和落实。可以说，他们本身就是公司价值观的最佳实践者。如：在“精确、高效、务实、简单”方面，公司高层领导大力倡导并宣贯具有奥克斯特色的管理十法中的联想法、数字法等，其中联想法对趋势图线条的颜色、虚实、粗细作了规范，让预算、实际、去年三条线精确、简单，易于理解和记忆；数字法则对短信、微信、钉钉汇报格式进行了规范，对原汇报信息通过换行形成立体概念，万改亿减少数位，预算（实际）去年数据隔离模式建立及增加累计数，正确认识客观实际，使修改后的汇报模板条理清晰，数字精练，一目了然。高层领导带头采用以上方法，使得会议、汇报更加精确、高效、务实、简单。
三、奥克斯卓越绩效管理成效
自推行卓越绩效管理模式以来，奥克斯空调在产业发展方面也取得了诸多成果：2016年奥克斯空调规模跃居行业第三；2018年筹建泰国、郑州智能家电生产基地，致力将日本研发中心打造成全球家电研发高地；2019年，行业首创“互联网直卖空调”模式，泰国基地正式结顶；2020年，郑州智能家电制造基地项目开工。
在此过程中，奥克斯不断加大智能制造、品质创新投入，以“智造”优化生产流程，实现提质增效，带动产业升级，并通过清晰的战略路径、巧妙的销售渠道、过硬的终端产品及品牌营销，成功抓住全球产业链大势的机遇，频频获人民日报、经济日报、宁波日报等主流媒体聚焦报道，共同解读“智能制造，品质创新”的成果。
2010年后，国际巨星李连杰两度倾情代言奥克斯空调，以其社会影响力、慈善公益的个人健康形象，与奥克斯作为空调一线领军企业的社会责任和健康品牌定位形成呼应，由此推动了奥克斯在空调产业的跨越式发展，也使“健康空调奥克斯”的品牌形象深入人心，进入空调第一集团。
2019年，奥克斯集团董事长郑坚江公布了奥克斯空调新战略，将互联网时代的智能制造、智慧零售、智能产品与智能服务进行全面打通，构建从工厂到家庭的高效率营销服务模式，实现全渠道优化。新战略核心在于，经过线上线下双轮驱动，通过“互联网直卖”模式，将层层中间商剥离，真正让利给消费者，让消费者享受到优质优价的产品。“厂家直供到终端，没有层层代理加价”，这便是奥克斯空调给时代、给消费者的真诚交代。同时启用全新形象代言人黄渤，随着黄渤的重磅加盟，奥克斯迎来新一轮的市场扩张和品牌影响力增强。
年轻化始终是品牌发展的趋势，无论产品还是营销都要符合当下的趋势，品牌才能持续下去。2021年，奥克斯正式宣布95后全能艺人王一博成为品牌全球代言人，帮助奥克斯空调进一步扩展品牌延展力，开展“新势力造新势”品牌突围战，同步让“直卖空调高配置超优价”的理念得到进一步推广。2022年，奥克斯空调宣布“鲜氧少女”乔欣正式担任品牌大使，双方以“45°完美角度共释鲜氧态度”为新风宣言，在四季新风空调陪伴下，携手开启不设限的鲜氧探索之旅，助力广大消费者拥抱四季新风，尽享鲜氧生活。
2022年也是奥克斯空调与中国极地研究中心合作、入选“中国南北极考察选用产品”的第12年。22年11月，奥克斯空调与中国极地研究中心正式签约，在2022年至2023年继续担任“中国南北极考察选用产品”，旗下新品舒爽风套系将跟随“雪龙”号跨越赤道、前往极地开展第39次南极科考，以“极地品质”为中国极地科考事业保驾护航。
四、未来发展方向——坚持品质创新
奥克斯始终围绕“品质是基石，创新是灵魂”的企业精神，将四个坚持融入基因。
坚持品质为基石，在公司内部长期树立“产品如人品，品质即饭碗”的精神，提升全体员工品质意识。细分每个品质维度，对标全球领先品牌，不断提升品质指标，力争全体指标做行业第一。不断推行“黑灯”工厂理念，不断引入全球领先的生产设备，用自动化、智能化、IT 来严管品质。确保全球领先的供应链合作，保证高品质的材料源头。不断提升管理时效，优化流程、IT。
坚持产品创新，满足日益升级的消费者需求。全球3大研发中心，将洞悉消费需求，积极把握消费趋势，围绕空调更多功能、更高可靠性做研发。坚持技术创新，围绕“舒适健康，节能环保”等核心需求，不断改进原功能、设计新功能，赋予空调新价值。
坚持推广创新，不断优化营销组合。在媒体方面，拥抱新媒体，建立粉丝经济圈，如抖音、快手；广告端围绕出行、机场、高铁进行覆盖，特殊节日进行事件营销；美誉度方面，践行企业社会责任，帮助弱势群体，积极开展帮补捐行动；在海外，依托国家一带一路政策开拓国际市场，树立自有品牌响度，利用新产品、新技术扩大全球品牌合作粘度。
坚持服务满意度导向，对消费者、合作伙伴负责。开发营销管理系统，加强营销人员管理，提升服务满意度。设立全方位、立体的售后服务体系，快速、精准解决消费者售后问题。建立多项服务关键指标，围绕指标进行流程再造、服务关键点破题，从根本上消除隐患，以过程管结果。
未来，奥克斯将沿着产业智能升级的轨迹，融入家庭、商业体的智能系统，致力让客户体验美好、智享舒适。